会話・言葉づかいのマナー（応用編） | トータルマナー株式会社

ワンコインマナーレッスン（動画教材）

One coin manner lesson

会話・言葉づかいのマナー（応用編）

敬語の根底にあるものは、相手に対する気遣いです。
相手の状況や気持ちを考え、細やかに心を配る。
そのような気遣いが伝わる表現方法や間違いやすい敬語を学びます！

担当講師　白石三保子

内容

1.Lesson1
「敬称の使い分け」
・社内と社外による敬称の使い分け

2.Lesson2
「クッション言葉・婉曲表現」
・お客様に依頼などする場合
お詫びや恐縮するあいさつ言葉
「～してください」など
命令口調にならない表現方法

3.Lesson3
「間違いやすい敬語」
・尊敬語のつもりで謙譲語を使う
・目上に使ってはいけない言葉

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※ 動画はすべて字幕に対応しておりますので、聴覚に障害をお持ちの方にもご利用いただけます。