香川県 保育園接遇マナー研修
H26年9月13日（土） 講師：トータルマナー株式会社 代表取締役 田野直美 アシスタント講師：トータルマナー株式会社 前谷浩子 こちらの保育園様では、継続的にマナー研修をおこなっております。 毎回、園長先生をはじめ、保育士、管理栄養士、看護婦の皆様が受講されます。 前回の研修から4か月振りということもあってか、緊張のあまり始めは笑顔が出ませんでしたが、担当講師の叱咤激励の言葉から徐々に笑みも…
北海道 福祉職員接遇講習会
H26年9月1日～2日 4日～5日 講師：トータルマナー株式会社 代表取締役 田野直美 アシスタント講師：トータルマナー株式会社 前谷浩子 毎年9月の初めに、北海道で福祉職員の方々の接遇講習会が開催されます。 研修会場を2か所に分け、今年度は札幌と旭川で行われました。 両会場とも20代～30代の参加者が中心で、半数近くが相談員・事務員、次いで介護士・保育士・看護師という皆…
愛知県 福祉職員接遇講習会
H26年8月7日（木） 講師：トータルマナー株式会社 代表取締役 田野直美 アシスタント講師：トータルマナー株式会社 萬智子 県内の様々な施設からお越しの、福祉職員の方々への接遇講習会でした。 お互いが知らない間柄ということで、最初は緊張され落ち着かないご様子でした。 ですが、初めにお隣同士、自己紹介を兼ねてお互いの良い所を5つ言い合うというワークを行うと、すぐに明るく打…
福祉職員接遇講習会 香川県
香川県福祉職員接遇講習会 H26年7月3日（木）・4日（金） 講師：トータルマナー株式会社 代表取締役 田野直美 ７月3日（木） アシスタント講師：トータルマナー株式会社 講師 上野智子 【受講者のコメント】 一部抜粋 ◆ ヴィクトリア女王の話から、相手や雰囲気によってマナーには色々な方法があることを知りました。この話の、相手のことを考えるというマナーの原点は、普段の仕事に…
福祉職員 接遇マナー講習会 姫路市
姫路市 福祉職員 接遇マナー講習会 H26年6月25日（水） 講師：トータルマナー株式会社 水谷千代子 アシスタント講師：トータルマナー株式会社 講師 中村美恵子 【受講者のコメント】 一部抜粋 ◆ 自分の課題が目に見える形で分かったことに感謝したい。また、研修中に話されている講師の先生の話し方・身振り・手振りは、どうすれば相手に上手くつたわるかという点で参考になった。 ◆ サービス業（利用者＝…
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