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受付のマナーレッスン(応対編)

受付は会社の顔
臨機応変にさまざまな状況に対応しつつ、
常に明るく気づかいができ、信頼感あふれる受付をめざして、いざレッスン!

【内容】
受付の心構え/受付の基本的な流れ/受付応対のロールプレイング/受付応対のさまざまなケース/など

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※ 動画はすべて字幕に対応しておりますので、聴覚に障害をお持ちの方にもご利用いただけます。

内容詳細

○受付の心構え

○受付の基本的な流れ
 ・アポイントメントのない場合
 ・アポイントメントのある場合
 
○受付応対のロールプレイング

○受付応対のさまざまなケース
 <Case1>名指し人在席
 <Case2>名指し人不在
 <Case3>名指し人在席だが面会を断る
 <Case4>名指しされない時