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田野会長インタビュー 第12回 2015年12月

あいさつのマナー その1


トータルマナー株式会社、関西作法会、会長 田野直美が
あいさつのマナーについて対談しています。
是非、生の声をお聞きください。

~概要~

今回のテーマは「あいさつのマナー」である。

あいさつは、当たり前のことで、
今さら取り立てて話すことではないと思われがちだが、意外にできていない人が多い。

あいさつは、三つの要素で成り立っている。

それは、笑顔、あいさつ言葉、お辞儀

笑顔は「あなたに好感を持っていますよ」という心の表れ。
だから、笑顔がない、相手の顔を見ないあいさつは、社交辞令になってしまう。
もっと極端にいうと、「あなたに好感を持っていませんよ」と言ってるようなものである。

しかし、そのような悪気がなくとも、照れくさいなどの理由で、自然に笑顔が出る人は少ない。

笑顔が苦手な方、また、笑顔ができる方でも、個人的に嫌なことがあった時など、
どんな時にでも笑顔であいさつするためには訓練が必要である。

訓練の方法として、「スマイルエクササイズ」を紹介している。
これは当社の研修でも行っているが、「ワンコイン動画セミナー」の
「あいさつのマナーレッスン」の中にも収録しているのでそちらでもレッスンが可能である。

次にお辞儀は「あなたに敬意を持っていますよ。尊敬していますよ」という心の表れ。

これも、笑顔と同じく、意識付けと訓練が必要。

トータルマナーの研修では、受講生全員のお辞儀をビデオに撮り、
自分自身の姿を見ていただくことにより、意識付けを行う。

なぜなら、自分の姿を見るのが一番分かりやすいからである。
ビデオで確認できない場合は、鏡を見ながら練習したり、人に見てもらって確認すると良い。

その時に気をつけるポイントは

お辞儀のポイント
1.礼の前後に、笑顔で相手を見る。
2.首を折らずに腰から曲げる。
3.下で少し止まり、ゆっくり体を起こす。


こちらも「ワンコイン動画セミナー」で実際に見本を見ながらレッスンできる。

あいさつの三つの要素の「あいさつ言葉」については次回の対談となる。

次回もお楽しみに。

よろしければ、動画を見てのご意見、ご感想をお寄せください。

目で見てわかりやすいワンコインマナー動画
「挨拶のマナーレッスン」お勧めです。
「スマイルエクササイズ」を収録しています。