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トータルマナー株式会社オリジナルテキスト『ビジネスでの常識集』

マナー(常識)は、その場その場で違うもの

 私達人間は、色々な組織の中で生活をしています。家庭、学校、社会 とさまざまですが、どの組織においても一番大切なものは、自分の周り の人々とコミュニケーションをはかり、楽しく、自分も含めて幸せになる ことです。
そのためには、守らなければならないルール、相手に対する 心配り、いわゆるマナーが必要です。
特にビジネスの場では、家庭など のように甘えを許されない他人(同僚、上司、お客様)とおつき合いを しなければなりません。

ビジネスでの”マナー”といえば、一般的に常識 とみなされることがほとんどです。
 また、”マナー”というものは、本来「こうしなければ絶対にいけない」 というものではありません。
原則的な“マナー”を振りかざしても、 その場にそぐわなければ、マナー違反です。
 本当のマナーは、その場の雰囲気や相手によって色々な方法があると いうことです。
いわゆる今、どのような方法が正しいのかという判断 そのものが”マナー”です。
 そして、そのような応用を身につけるためには、基本的(原則的)な ”マナー”をまず身につけ、なぜそうするのか、という原点も理解することが必要です。
そこで、この小冊子をご利用いただき、 基本的な”マナー”(常識)を身につけ、臨機応変に応用をきかせてください。

目次

  • マナー(常識は)は、その場その場で違うもの
  • チェック・シート
  • 服装と身だしなみのマナー
  • 基本の姿勢と動作
  • 挨拶のマナー
  • 会話・言葉づかいのマナー
  • 電話応対のマナー
  • 名刺交換のマナー
  • 紹介のマナー
  • 受付のマナー
  • 案内のマナー
  • 応接室でのルール
  • 応接室でのマナー
  • 茶菓のマナー
  • 乗りもののマナー
  • ビジネス文書のルール
  • 社内でのルール
  • 指示の受け方と報告の仕方
  • クレーム対応
  • 自宅訪問のマナー
  • パーティーのマナー
  • 日本料理のマナー
  • 西洋料理のマナー
  • 中国料理のマナー
  • ビジネス上のお祝い事
  • ビジネス上のお悔やみ事
  • 贈答のマナー
  • 服装のマナー
  • 外国人との交際マナー

定価・購入方法

定価1,000円(消費税別) 送料実費

豊富なイラストで分かりやすい。多くの学校・企業でお使いいただいております。
(総ページ数70ページ)

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『ビジネスでの常識集』のみの販売もいたしております。

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